Mỗi tem xác thực tương ứng với một mã bí mật (mã cào) duy nhất được hệ thống gieo theo thuật toán ngẫu nhiên. Khách hàng cào lấy mã bí mật bên dưới lớp phủ bạc để xác thực/kiểm tran hàng chính hãng theo các cách sau:

 

Cách 1: Nhắn tin qua đầu số 8089 theo cú pháp được in trên tem. VD: XT ˽ [mã cào] Gửi 8089 

Cách 2: Login trực tiếp đến website của doanh nghiệp hoặc website https://vtem.vn

Cách 3: Quét QR code (sử dụng app QR code trên điện thoại)

Trong quá trình thực hiện các bước để kiểm tra tem nhãn, khách hàng gặp các vấn đề liên quan hãy vui lòng liên hệ số điện thoại được in trên tem chính hãng để được tư vấn và hướng dẫn.

 

v Hướng dẫn cách tra cứu qua Tổng đài 8089

ü Bước 1: Cào lớp phủ cào trên tem chống giả để lấy mã số.

ü Bước 2: Soạn cú pháp nhắn tin theo hướng dẫn trên tem gửi về tổng đài 8089.

ü Bước 3: Hệ thống sẽ trả tin nhắn về số điện thoại đã nhắn tin kết quả kiểm tra sản phẩm.

 

v Hướng dẫn cách tra cứu qua website 

ü Bước 1: Cào lớp phủ cào trên tem chống giả để lấy mã code

ü Bước 2: Truy cập vào website tem điện tử https://vtem.vn . Trên website luôn luôn có hạng mục để nhập mã code. Sau đó, nhấp chuột vào ô “Kiểm tra” để nhận kết quả trả về từ hệ thống.

ü Bước 3: Hệ thống sẽ trả về kết quả kiểm tra thông tin sản phẩm trên màn hình.

 

v Hướng dẫn cách tra cứu quét mã QRcode in trên tem

Mã QRCode được in trên tem để khách hàng có thể sử dụng bất kỳ ứng dụng quét mã QRcode nào (QR Reader) để truy cập nhanh vào website https://vtem.vn - Xác thực sản phẩm chính hãng. Sau khi truy cập thành công, khách hàng sẽ nhận được thông tin chi tiết về sản phẩm.